一位创业者找到季琦取经，问他怎么能在携程、如家、汉庭等几个传统行业创业成功。季琦给出3条忠告，其中一条是：外行领导内行。

很多传统行业忽然间热了起来，比如餐饮、酒店、消费品等，好像充满了机会，不是因为游戏本身如何，而是因为换了一帮新人来玩老游戏。一个游戏过去看起来没前景，是因为玩它的都是内行。在内行看来，那个行业没有悬念，也没什么机会。但在一个无知无畏的外行看来，就是一番完全不同的景象，可以这样做，可以那样做，他只是奇怪为什么没有人这么做。所以，携程从互联网杀入机票、酒店预定行业，一下就成了行业老大。如家进入经济型酒店业，让一个老行业忽然充满诱惑。

一个人被认为是内行，是由于他熟悉这个领域的方方面面，了解运行的每一个细节，以至于这条路他闭着眼都能走通。但他所走的，不过是这个行业每一家企业都在走的路，在他看来，这么走是理所当然的，根本无须问为什么。

而一个外行，就没有那么多理所当然，所有被视为规则、惯例的东西，都值得问一个为什么。他不了解，也就没有路径依赖。所以他可以看到内行们看不到的东西，走一条内行认为根本不存在的路。

苹果进入手机制造业，也是个绝对的外行。所有的内行都认为，苹果如此设计手机，是根本行不通的。但苹果完全无视内行的经验，做出了一款它自己理念中的手机，半年多卖掉400万部。内行感到纳闷：为什么呀？这个不守规矩、漠视成例的家伙，为什么可以把事情做得更好？没有为什么，苹果要做的，压根不是内行所认为的那种“手机”。内行们认为，为了1%的时间使用手机，用户99%的时间把手机装在兜里待机是理所应当的，历来如此。苹果偏偏就是不相信这个“历来”。

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